Widerrufsrecht

Politique de retour

Vous disposez de 14 jours pour nous retourner des articles. Veillez à ne pas retirer les étiquettes et à ne pas salir les articles.

Afin de pouvoir retourner un article, veuillez nous contacter par mail à l'adresse : info@clickprint24.ch.

1. Délai de retour

• La marchandise doit être retournée à clickprint24 dans les 7 jours suivant la demande de retour. Pour le retour, la date du cachet de la poste ou de la remise au transporteur fait foi.

2. Retour

La marchandise est à retourner dans son état d’origine, intacte et non utilisée, dans son emballage d’origine ensemble avec les documents de retour établis en ligne seulement si la marchandise arrive endommagée à cause du transport.

3. Remboursement

Après réception de la marchandise dans son état d’origine, intacte et non utilisée, dans son emballage d’origine clickprint24 remboursera au client la valeur de la marchandise.
Les frais de renvoi/de transport vont à la charge du client.

4. Frais de renvoi

Les frais de renvoi vont à la charge de l’expéditeur
Dans le cas d’une erreur de livraison, les frais de renvoi sont supportés par clickprint24.

5. Pas de retour possible

Dans les cas suivants, aucun retour n’est possible :

• des articles qui ont été utilisés
• des emballages ouverts
• des articles endommagés
• des articles dont l’emballage d’origine manque
• des articles avec des accessoires qui manquent (manuel d’utilisation)

Clickprint24 se réserve le droit de facturer un montant forfaitaire de 50.00 CHF pour le traitement des retours non conformes à la politique de retour et de le compenser avec le remboursement de la valeur de la marchandise.